KINERJA PEGAWAI PADA UPTD INDUSTRI DAERAH DI DINAS KOPERASI, PERINDUSTRIAN, PERDAGANGAN DAN UKM KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA

Abstract

Kinerja pegawai merupakan faktor penting dalam menentukan keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan dan memberikan pelayanan publik yang berkualitas. UPTD Industri Daerah pada Dinas Koperasi, Perindustrian, Perdagangan, dan UKM Kabupaten Hulu Sungai Utara memiliki peran dalam pembinaan, pengembangan, dan pemberdayaan sektor industri. Namun, berdasarkan fenomena di lapangan masih ditemukan beberapa permasalahan, yaitu kurang optimalnya efektivitas pelaksanaan tugas, keterbatasan jumlah pegawai yang menyebabkan beban kerja tinggi, serta tanggung jawab terhadap hasil pekerjaan yang masih memerlukan penyempurnaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pegawai berdasarkan indikator kualitas kerja, kuantitas kerja, pelaksanaan tugas, dan tanggung jawab, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kinerja pegawai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data diperoleh melalui teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sumber data yang diambil melalui penarikan informan secara purposive sampling berjumlah 12 orang. Setelah data terkumpul  kemudian dianalisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan uji kredibilitas menggunakan triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kinerja Pegawai Pada UPTD Industri Daerah Di Dinas Koperasi, Perindustrian, Perdagangan, Dan Ukm Kabupaten Hulu Sungai Utara telah berjalan cukup baik. Hal ini dilihat dari pertama kualitas kerja diukur melalui tiga indikator, yaitu ketelitian kerja, kerapian kerja, dan kesesuaian dengan standar ini cukup baik. Kedua, kuantitas kerja diukur melalui tiga indikator pembagian kerja, kemampuan mencapai terget, produktivitas kerja ini cukup baik. Ketiga pelaksanaan tugas diukur melalui tiga indikator kepatuhan prosedur dikategori cukup baik, pelaksanaan tugas di kategori kurang baik dan kerja sama dikategori cukup baik. Dan keempat tanggungjawab  diukur melalui tiga indikator tanggung jawab hasil dikategorikan kurang baik, disiplin kerja dikategori baik. Faktor-faktor yang mempengaruhi yaitu faktor pendukung terdiri kerja sama antar pegawai dan tanggung jawab pegawai dan disiplin pegawai. Dan faktor-faktor penghambat yaitu keterbatasan jumlah pegawai dan betul optimal pembagian kerja.