EFEKTIVITAS PROGRAM SAPTA PESONA DALAM MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN CANDI AGUNG AMUNTAI KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh implementasi Program Sapta Pesona di kawasan wisata Candi Agung Amuntai yang belum optimal dalam meningkatkan kunjungan wisatawan, ditandai dengan fluktuasi jumlah pengunjung, keterbatasan fasilitas, kebersihan yang belum maksimal, serta promosi dan pelayanan yang masih minim. Penelitian bertujuan menganalisis efektivitas program berdasarkan indikator relevansi, efikasi, efisiensi, keberlanjutan, dan dampak. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap Kepala UPTD, petugas pengelola, dan pengunjung. Analisis data menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldana dengan uji kredibilitas melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas program secara keseluruhan tergolong cukup efektif, dengan indikator keberlanjutan dan dampak telah berjalan baik melalui partisipasi masyarakat dan kepuasan wisatawan. Namun, indikator relevansi, efikasi, dan efisiensi masih menghadapi kendala berupa keterbatasan anggaran, fasilitas, penataan lingkungan, kebersihan, pelayanan, dan promosi yang belum maksimal. Penelitian merekomendasikan peningkatan fasilitas, optimalisasi anggaran, penguatan promosi, serta peningkatan kualitas pelayanan dan kerja sama dengan masyarakat.