KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR CAMAT TEBING TINGGI KABUPATEN BALANGAN

Abstract

Penelitian deskriptif kualitatif ini mengkaji efektivitas kerja aparatur beserta faktor pemengaruhnya di Kantor Camat Tebing Tinggi, Kabupaten Balangan, guna merespons maraknya ketidakrapian administrasi, ketimpangan beban tugas, dan lemahnya keterpaduan koordinasi. Mengandalkan 12 informan kunci melalui wawancara, observasi, serta dokumentasi, keabsahan temuan diuji via perpanjangan pengamatan hingga member check, lalu diolah dengan model analisis Miles dan Huberman. Secara umum, pencapaian kinerja pegawai tergolong memadai. Dari segi mutu dan target kuantitas, tugas mampu diselesaikan dengan baik, walau ketelitian individu serta pemerataan porsi kerja masih menjadi hambatan. Di samping itu, tingkat kedisiplinan waktu dan komunikasi antarlini memerlukan pembenahan serius agar penyelesaian tugas harian berjalan tepat waktu. Keberhasilan operasional ini didukung oleh kejelasan struktur kelembagaan, kelengkapan fasilitas penunjang, serta pengayoman dari pimpinan. Sebaliknya, kendala utama bersumber dari kecermatan pegawai yang masih rendah, misalokasi penempatan posisi erdasarkan kompetensi, serta kebiasaan kerja yang kurang disiplin. Untuk itu, camat disarankan menguatkan aspek pengawasan dan motivasi secara berkelanjutan, sementara para staf diimbau memperdalam kapabilitas diri, mengasah kedisiplinan, serta adaptif terhadap berbagai program baru bentukan pemerintah daerah demi menghadirkan mutu pelayanan publik yang optimal.