“ANALISIS IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA PT POS INDONESIA KCP ALABIO)”. Jurnal Administrasi Bisnis 3, no. 1 (October 22, 2026): 229–243. Accessed November 15, 2026. http://www.ejurnal.stiaamuntai.ac.id/index.php/JAB/article/view/2095.