PENGENDALIAN PERSEDIAAN BARANG PADA USAHA DAGANG BANGUNAN DI KECAMATAN BABIRIK UNTUK PENINGKATAN KUALITAS OPERASIONAL

Abstract

Persediaan barang merupakan urat nadi kelangsungan operasional usaha dagang bahan bangunan. Karakteristik material yang berbobot berat dan rentan rusak menuntut pengendalian yang tepat guna mencegah penumpukan stok (overstock), kekosongan barang (stockout), serta kerugian finansial akibat kerusakan fisik. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis praktik pengendalian internal persediaan barang dagang yang mencakup fungsi perencanaan, pengadaan, penyimpanan, dan pengeluaran serta mengidentifikasi kendala beserta solusi guna meningkatkan kualitas operasional pada usaha dagang bangunan di Kecamatan Babirik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan studi dokumentasi terhadap empat toko bangunan berskala menengah di wilayah tersebut. Pengujian kredibilitas data menggunakan teknik triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik manajemen persediaan secara umum berjalan responsif dan memadai. Pada fungsi penyimpanan dan pengeluaran, pelaku usaha menunjukkan keunggulan yang sangat baik melalui kedisiplinan tata letak fisik, penggunaan palet kayu untuk melindungi kualitas semen, penerapan sistem First In First Out (FIFO) secara konsisten, serta kecepatan pelayanan bongkar muat. Namun, kelemahan utama dan paling krusial ditemukan pada sistem administratif; pemesanan barang ke pihak supplier hanya berlandaskan kepercayaan tanpa dokumen otorisasi resmi, dan pencatatan mutasi barang masih bergantung penuh pada pembukuan manual yang sangat rentan terhadap kelalaian (human error). Untuk mengatasi kelemahan administratif tersebut, pelaku usaha mengkompensasinya dengan pengawasan visual secara langsung dan jaminan retur barang secara cepat. Kesimpulannya, meskipun sistem pencatatan masih lemah secara konvensional, usaha dagang bangunan di Kecamatan Babirik mampu mempertahankan kualitas operasional dan loyalitas konsumen melalui efektivitas pelayanan fisik yang prima. Disarankan agar pelaku usaha mulai beralih menggunakan aplikasi pencatatan digital guna meminimalisir selisih persediaan barang.